1. Algemeen

Door het maken van een afspraak bij onze kapsalon gaat de klant akkoord met onderstaande voorwaarden en huisregels. Wij streven ernaar om iedere klant de beste service en kwaliteit te bieden in een prettige en professionele omgeving.

Houd er rekening mee dat afspraken soms kunnen uitlopen door drukte of onvoorziene omstandigheden. Wij doen ons best om dit te beperken, maar vragen hiervoor uw begrip.

2. Afspraken

Afspraken kunnen gemaakt worden via onze website, telefonisch of in de salon. Wij verzoeken klanten om op tijd aanwezig te zijn. Bij meer dan 10 minuten vertraging behouden wij ons het recht om de afspraak in te korten of te annuleren.

3. Annuleren en verzetten

Afspraken kunnen worden geannuleerd of verzet tot 48 uur van tevoren.

• Bij annulering wordt de aanbetaling niet teruggestort.

• De aanbetaling kan wel worden gebruikt als tegoed (creditnota) voor een nieuwe afspraak.

• Bij no-show (niet verschijnen zonder bericht) vervalt de aanbetaling volledig.

4. Aanbetaling

Voor alle behandelingen wordt een aanbetaling gevraagd. Deze wordt verrekend met de behandeling.

De aanbetaling is niet restitueerbaar, maar kan — mits tijdig geannuleerd — worden gebruikt als tegoed.

5. Te laat komen

Indien een klant te laat arriveert, kan de behandeltijd worden verkort om andere afspraken niet te verstoren. In sommige gevallen kan de afspraak worden geannuleerd en in rekening worden gebracht.

6. Hygiëne en gedrag

Wij verwachten van klanten dat zij respectvol omgaan met onze medewerkers en andere klanten.

Ongepast gedrag kan leiden tot weigering van verdere dienstverlening.

7. Persoonlijke eigendommen

De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

8. Aansprakelijkheid

Behandelingen worden uitgevoerd naar beste kennis en kunde. De salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.

9. Wijzigingen

De salon behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden en huisregels te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

10. Foto’s / social media (optioneel)

In de salon kunnen foto’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Indien u dit niet wenst, kunt u dit vooraf aangeven

Heeft u vragen over onze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.